La planificación tiene como propósito fundamental prever un acontecimiento futuro diseñándolo, construyéndolo o realizando varias cosas a la vez. Existen dos clases de Planificación: la que prevé el futuro mediante una norma que debe cumplirse, sin considerar oposición o fuerzas contrarias a esa norma; y la que lo prevé afincándose en las acciones que puedan desarrollar fuerzas opositoras coincidentes con los objetivos. Esto define cuál proceso debe adoptarse.

La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos. Es el proceso de seleccionar información y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales. Esto indica que la planificación posee tres características:

1. Primero, debe referirse al futuro.
2. Segundo, debe indicar acciones.
3. Tercero, existe un elemento de causalidad personal u organizacional: futurismo, acción y causalidad personal u organizacional.

La transformación de los Recursos Humanos comienza por pensar en los Recursos Humanos como un servicio que aporte valor para los clientes, accionistas, directivos y empleados. Los cambios deben estar dirigidos para mejorar la relación con los inversores integrando las prácticas de recursos humanos y centrándose de manera conjunta en el valor añadido de los programas como los inmateriales, la conexión con el cliente, la capacidad de organización y las habilidades individuales.